Allgemeine Richtlinie

  1. Kundenzufriedenheit: Unsere oberste Priorität ist es, exzellenten Kundenservice zu bieten und vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und hilfreichen sowie freundlichen Support zu bieten. Wenn ein Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er uns zur Unterstützung kontaktieren.

  2. Produktqualität: Wir garantieren die Qualität unserer Produkte und deren Wirksamkeit, um Kunden bei der Aufgabe ihrer schlechten Gewohnheiten zu unterstützen. Wir beziehen unsere Produkte von seriösen Lieferanten und führen gründliche Tests durch, um deren Qualität sicherzustellen. Wenn ein Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt erhält, ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

  3. Datenschutz: Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und ergreifen Maßnahmen zum Schutz ihrer persönlichen Daten. Wir erheben nur die notwendigen Informationen, die zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung des Kundensupports erforderlich sind. Diese Informationen werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Abwicklung der Bestellung oder zur Unterstützung des Kunden notwendig ist.

  4. Bestellabwicklung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Eingang bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Wir stellen dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald seine Bestellung versandt wurde.

  5. Rückgaben und Rückerstattungen: Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberegelung für defekte oder beschädigte Produkte an. Wenn ein Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt erhält, sollte er uns umgehend kontaktieren, um einen Ersatz zu arrangieren. Wenn der Kunde aus anderen Gründen mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er diesen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhält eine vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform ausgezahlt.

  6. Preise und Verfügbarkeit: Preise und Produktverfügbarkeit können ohne Vorankündigung geändert werden. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Preis- und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder sich der Preis geändert hat, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

  7. Zahlungsoptionen: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um die finanziellen Informationen des Kunden zu schützen.

  8. Marketingkommunikation: Wir können Marketing- und Werbemitteilungen an Kunden senden, aber Kunden können sich jederzeit abmelden. Kunden können sich abmelden, indem sie den Anweisungen in der Marketing-E-Mail folgen oder uns kontaktieren.

  9. Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist auf den Preis des gekauften Produkts beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die aus der Verwendung unserer Produkte entstehen.

  10. Anwendbares Recht: Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem unser Unternehmen ansässig ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, werden gemäß den Gesetzen dieses Landes beigelegt.

Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte stimmen die Kunden diesen Geschäftsbedingungen zu. Wenn ein Kunde Fragen oder Bedenken hat, wird er ermutigt, uns zu kontaktieren.