سياسة الشحن

  1. خيارات الشحن: نقدم عدة خيارات شحن للعملاء، بما في ذلك الشحن العادي، الشحن السريع، والشحن الدولي. سيتم عرض الخيارات المتاحة والرسوم المرتبطة بها عند إتمام عملية الدفع.

  2. وقت الشحن: سيتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد من استلامها وشحنها إلى العنوان المحدد من قبل العميل. سيعتمد وقت التسليم المقدر على خيار الشحن الذي يختاره العميل ووجهة الشحنة. سنزود العميل برقم تتبع بمجرد شحن طلبه.

  3. رسوم الشحن: تُحسب رسوم الشحن بناءً على خيار الشحن المختار، ووزن وحجم الطرد، ووجهة الشحنة. سيتم عرض رسوم الشحن عند إتمام الطلب وستُدرج في التكلفة الإجمالية للطلب.

  4. الشحن الدولي: قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم إضافية، مثل الرسوم الجمركية والضرائب. العميل مسؤول عن دفع أي رسوم إضافية. سنوفر للعميل المعلومات اللازمة لتخليص الجمارك، لكن لا يمكننا ضمان قبول الشحنة من قبل بلد المستلم.

  5. تأكيد التسليم: عند التسليم، سيُطلب من العميل أو مستلم الشحنة التوقيع على الطرد. سيكون هذا التوقيع بمثابة تأكيد على التسليم.

  6. الشحنات المفقودة أو التالفة: إذا فقدت شحنة أو تضررت أثناء النقل، يجب على العميل الاتصال بنا فورًا. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة وإذا لزم الأمر، سنرتب لشحنة بديلة.

باستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا، يوافق العملاء على الالتزام بسياسة الشحن هذه. إذا كان لدى العميل أي أسئلة أو مخاوف، يُشجَّع على الاتصال بنا.