Política de Envío

  1. POLÍTICA DE ENVÍO

    Última actualización Nov 2024

    Los siguientes términos y condiciones describen nuestra Política de Envíos:

    Tiempo de Procesamiento del Envío
    Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil, de lunes a viernes.
    En casos excepcionales, el cumplimiento del pedido puede retrasarse. Si esto ocurre, Lio te informará antes de que completes tu pedido en el sitio web o por correo electrónico después de tu compra.

    Se espera que tu pedido llegue dentro del plazo indicado al momento de la compra. Si no llega dentro de este período, por favor contáctanos en support@breathelio.com.

    Daños
    Lio no se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el envío. Si tu pedido llega dañado, por favor contacta al transportista para presentar una reclamación.
    Asegúrate de conservar todos los materiales de embalaje y los productos dañados hasta que se procese tu reclamación.

    Responsabilidad por los Paquetes
    Una vez que recibas la confirmación de envío, Lio ya no es responsable de los artículos en tránsito. La responsabilidad de la entrega—incluyendo cualquier retraso, pérdida o daño—corresponde al transportista. Por favor, reporta cualquier paquete perdido dentro de los 60 días. Para asistencia, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente en support@breathelio.com.

    Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedido
    Al enviar, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si aplica. El número de seguimiento se activará dentro de las 24 horas. Ten en cuenta que los transportistas pueden variar según la ubicación.