Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Parašykite el. paštu support@breathelio.com, nurodydami užsakymo numerį ir tai, ką norėtumėte grąžinti. Grąžinimą patvirtinsime el. paštu ir nurodysime, ką įdėti į siuntą. Prieš ką nors siųsdami, palaukite mūsų patvirtinimo, kad galėtume susieti siuntą su Jūsų užsakymu.

Grąžinimo siuntą organizuojate ir apmokate patys. Rekomenduojame naudotis sekamo siuntimo paslauga ir išsaugoti siuntimo įrodymą, kol bus grąžinti pinigai.

Grąžinimo adresas:
Lio Returns, c/o Fresh@Work B.V.
Jelle Zijlstraweg 128
1689 ZX Zwaag
Nyderlandai

Produktus galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dėl bet kokios priežasties. Tai Jūsų įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, išsamiai paaiškinta mūsų puslapyje Teisė atsisakyti sutarties.

• Produktai turi būti nenaudoti ir originalioje pakuotėje.
• Dėl higienos priežasčių skonio įdėklų pakuotės ir prietaisai, kurių plomba ar apsauginė pakuotė buvo atidaryta, gali būti grąžinti tik pagal toliau aprašytą 30 dienų garantiją, bet ne pasinaudojant teise atsisakyti sutarties.
• Grąžinimo siuntą organizuojate ir apmokate patys.

Įpročiui pakeisti reikia laiko, todėl prašome sąžiningai išbandyti Lio. Jei 30 dienų naudojote savo Journey Pack ar Starter Pack rinkinį ir jis Jums netinka, grąžinsime pinigus šiomis sąlygomis:

• Lio naudojate ne trumpiau kaip 30 dienų nuo pristatymo ir pildote prie kiekvieno užsakymo pridedamą įpročių sekimo lapą.
• Pinigų grąžinimo paprašote per 7 dienas po šių 30 dienų (t. y. ne vėliau kaip 37-ą dieną po pristatymo).
• Grąžinimo siuntoje atsiunčiate prietaisą, likusius įdėklus ir visiškai užpildytą įpročių sekimo lapą.
• Garantija taikoma vienam panaudotam rinkiniui vienam asmeniui. Jei grąžinate kelis panaudotus rinkinius, įsigytus keliems asmenims, pridėkite kiekvieno asmens asmenukę su jo užpildytu įpročių sekimo lapu.
• Garantija netaikoma užsakymams, pateiktiems naudojant nuolaidos kodą. Tokiems užsakymams išlieka 14 dienų teisė atsisakyti sutarties dėl neatidarytų produktų.
• Pagal garantiją grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmokate Jūs.

Ši garantija yra savanoriška ir taikoma papildomai prie Jūsų įstatyminių teisių. Ji jokiu būdu neriboja Jūsų teisės atsisakyti sutarties ar įstatyminės garantijos.

Gavę užsakymą, jį patikrinkite. Jei kas nors pažeista, brokuota ar ne tai, ką užsakėte, atsiųskite mums el. paštu nuotrauką ir užsakymo numerį. Atsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime pinigus, ir Jums nereikės mokėti jokių siuntimo išlaidų. Tai apima įstatyminė prekių atitikties garantija, galiojanti ne trumpiau kaip dvejus metus.

• Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau galime palaukti, kol gausime produktus atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad juos išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
• Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžiname produkto kainą ir pradinio užsakymo standartinio pristatymo išlaidas. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą, grąžiname tik standartinio pristatymo kainą.
• Pinigai grąžinami tuo mokėjimo būdu, kurį naudojote. Jei šis būdas nebeprieinamas, su Jumis suderiname kitą.
• Jei produktai grąžinami panaudoti ar pažeisti labiau, nei būtina jiems patikrinti, galime išskaičiuoti jų vertės sumažėjimą.

Greičiausias būdas pakeisti produktą, spalvą ar skonį – grąžinti originalią prekę ir pateikti naują užsakymą. Jei nesate tikri, kuris skonis Jums tinka, pirmiausia susisiekite su mumis: mielai padėsime išsirinkti.

Jei siuntos atsisakoma arba ji neatsiimama iš atsiėmimo punkto, vežėjas grąžina ją mums. Kai vežėjas patvirtina grąžinimą ir siunta grįžta į mūsų sandėlį, grąžiname produkto kainą, atėmę pradines siuntimo išlaidas ir mums pritaikytas grąžinimo išlaidas. Jei pageidaujate, vietoj to galime išsiųsti siuntą iš naujo, kai apmokėsite naujo siuntimo išlaidas.

Užsakymams Jungtinėje Karalystėje taikomos tos pačios taisyklės. Dėl užsakymų Jungtiniuose Arabų Emyratuose ir kitose šalyse prieš grąžindami prekes susisiekite su klientų aptarnavimo komanda; taikomi vietiniai vartotojų teisių apsaugos teisės aktai, ir mes visada užtikrinsime Jums bent tokią apsaugą, kokios reikalauja tie teisės aktai.