1. Kas mes esame
Svetaines breathelio.com ir jos šalių domenus (toliau kartu – „Svetainė“) valdo Van Lier Group FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Jungtiniai Arabų Emyratai, laisvosios ekonominės zonos bendrovė, kuriai Dubajaus integruotų ekonominių zonų institucija (Dubai Integrated Economic Zones Authority) išdavė licenciją Nr. 34775 (toliau – „Lio“, „mes“, „mus“).
Mūsų atstovas Europoje yra Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Nyderlandai (KvK 63365243, PVM mokėtojo kodas NL827497696B01). Fresh@Work B.V. taip pat saugo, supakuoja ir išsiunčia mūsų užsakymus Europoje bei tvarko prekių grąžinimą.
Su mumis galite susisiekti el. paštu support@breathelio.com arba per WhatsApp numeriu +971 58 501 9168.
2. Taikymo sritis
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės taikomos kiekvienam mūsų pasiūlymui ir kiekvienai per Svetainę tarp Lio ir Jūsų, kaip pirkėjo, sudarytai sutarčiai. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis. Mūsų Privatumo politika, Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika ir Pristatymo politika yra sudedamoji šių taisyklių dalis.
Jei perkate kaip vartotojas, jokia šių taisyklių nuostata neriboja teisių, kurias Jums suteikia imperatyviosios Jūsų gyvenamosios šalies vartotojų teisių apsaugos teisės normos.
3. Amžius ir teisė pirkti
Norėdami pirkti iš mūsų, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad Jums yra 18 metų ar daugiau. Lio skirtas tik suaugusiesiems.
4. Mūsų produktai
Lio – tai medinis arba metalinis burnos difuzorius, naudojamas su skonio įdėklais, pagamintais iš eterinių aliejų ant pluoštinio pagrindo. Per jį traukiate orą ir jaučiate skonį. Lio sudėtyje nėra nikotino ir tabako, jame nėra baterijos, jis neišskiria garų ar dūmų.
Lio yra gyvenimo būdo produktas. Tai nėra medicinos priemonė, vaistinis preparatas ar rūkymo metimo priemonė, ir jis nėra skirtas jokiai būklei diagnozuoti, gydyti, išgydyti ar jos išvengti. Savo produktus aprašome ir fotografuojame kuo tiksliau; natūralių medžiagų, pavyzdžiui, medienos, spalva ir rievės skiriasi, todėl kiekvienas prietaisas yra šiek tiek kitoks. Tokie nedideli skirtumai nelaikomi trūkumu.
5. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Produktų puslapiai yra kvietimas pateikti užsakymą. Pateikdami užsakymą Jūs pateikiate pasiūlymą pirkti. Sutartis sudaroma, kai el. paštu išsiunčiame Jums užsakymo patvirtinimą. Iki išsiuntimo galime atsisakyti priimti užsakymą arba jį atšaukti, jei produkto nėra, jei kaina nurodyta akivaizdžiai klaidingai arba jei pagrįstai įtariame sukčiavimą. Jei užsakymą atšaukiame, visą sumokėtą sumą grąžiname.
Prieš mokėdami patikrinkite savo užsakymą. Įvesties klaidas galite ištaisyti bet kuriuo atsiskaitymo etapu prieš patvirtindami užsakymą.
6. Kainos ir apmokėjimas
Visos kainos nurodomos Jūsų regiono valiuta ir, kai taikoma, apima PVM. Pristatymo išlaidos parodomos atsiskaitymo metu, prieš Jums sumokant. Kainos gali keistis, tačiau mokate tą kainą, kuri buvo nurodyta Jums pateikiant užsakymą.
Priimame atsiskaitymo metu nurodytus mokėjimo būdus, tarp kurių gali būti kredito ir debeto kortelės, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay ir Google Pay. Mokėjimus saugiai apdoroja mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai; mes niekada nematome ir nesaugome visų Jūsų kortelės duomenų.
Nuolaidų kodų negalima derinti, nebent nurodyta kitaip, jie neturi piniginės vertės ir negali būti pritaikyti jau pateiktam užsakymui.
7. Pristatymas
Prekes siunčiame adresais ir į šalis, kurie siūlomi atsiskaitymo metu. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs; išsami informacija pateikiama mūsų Pristatymo politikoje. Prekių žuvimo ar sugadinimo rizika Jums pereina, kai siunta pristatoma Jums arba Jūsų nurodytam asmeniui ar atsiėmimo punktui. Jei siunta prarandama ar sugadinama iki pristatymo, ją išsiunčiame iš naujo arba grąžiname pinigus.
8. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
Jei esate vartotojas ES, EEE arba Jungtinėje Karalystėje, per 14 dienų nuo prekių gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Kaip tai padaryti, kiek tai kainuoja ir kokios išimtys taikomos, paaiškinta mūsų puslapyje Teisė atsisakyti sutarties, kuriame taip pat rasite pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
9. 30 dienų Lio garantija
Be įstatymais nustatytų teisių, panaudotiems Journey Pack ir Starter Pack rinkiniams siūlome savanorišką 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją, kuriai taikomos mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje nustatytos sąlygos. Ši garantija neturi įtakos Jūsų teisei atsisakyti sutarties ar įstatyminei garantijai.
10. Įstatyminė garantija ir trūkumai
Mūsų produktai turi atitikti sutartį. Jei produktas turi trūkumų arba neatitinka aprašymo, pagal įstatyminę prekių atitikties garantiją, kuri ES galioja ne trumpiau kaip dvejus metus nuo pristatymo, turite teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta ar pakeista, kad būtų sumažinta kaina arba grąžinti pinigai. Apie trūkumą praneškite per du mėnesius nuo jo nustatymo, parašę el. paštu support@breathelio.com, nurodę užsakymo numerį ir pridėję nuotrauką.
Trūkumais nelaikomas įprastas nusidėvėjimas, taip pat žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, numetimo, karščio, vandens, valymo netinkamomis priemonėmis ar ne Lio pagamintų įdėklų naudojimo.
11. Saugus naudojimas
- Naudokite Lio tik taip, kaip aprašyta kartu pateiktoje instrukcijoje ir mūsų Svetainėje.
- Nenaudokite Lio, jei esate alergiški ar jautrūs bet kuriam konkrečiam skoniui nurodytam eteriniam aliejui. Nustokite naudoti, jei pasijuntate blogai, svaigsta galva ar pastebite dirginimą, o jei simptomai nepraeina, kreipkitės į gydytoją.
- Jei esate nėščia, maitinate krūtimi, sergate kvėpavimo takų liga ar vartojate vaistus, prieš naudodami pasitarkite su gydytoju.
- Laikykite Lio ir jo įdėklus vaikams ir gyvūnams nepasiekiamoje vietoje. Nenurykite įdėklų.
- Lio yra asmeninis produktas. Nesidalykite savo prietaisu su kitais.
12. Atsakomybė
Atsakome už žalą, padarytą dėl mūsų tyčios ar didelio neatsargumo, už mirtį ar sveikatos sužalojimą, kilusius dėl mūsų neatsargumo, ir pagal imperatyviąsias atsakomybės už produktus teisės normas. Visais kitais atvejais, kiek leidžia teisės aktai, mūsų atsakomybė už vieną užsakymą apsiriboja suma, kurią sumokėjote už tą užsakymą, ir mes neatsakome už netiesioginius ar šalutinius nuostolius. Jokia šių taisyklių nuostata nepanaikina atsakomybės, kurios pagal teisės aktus panaikinti negalima.
13. Intelektinė nuosavybė
Visas Svetainės turinys, įskaitant Lio pavadinimą ir logotipą, tekstus, vaizdus ir mūsų produktų dizainą, priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams ir yra saugomas intelektinės nuosavybės teisės. Be mūsų rašytinio leidimo negalite jo kopijuoti ar naudoti komerciniais tikslais.
14. Atsiliepimai ir Jūsų pateikiamas turinys
Paskelbdami atsiliepimą, nuotrauką ar žinutę, suteikiate mums nemokamą neišimtinę licenciją rodyti juos mūsų Svetainėje ir kanaluose. Atsiliepimai turi būti sąžiningi ir teisėti. Skelbiame tiek teigiamus, tiek neigiamus atsiliepimus ir kviečiame juos palikti tik produktą įsigijusius pirkėjus.
15. Skundai ir ginčai
Jei esate kuo nors nepatenkinti, rašykite el. paštu support@breathelio.com. Kiekvieno skundo gavimą patvirtiname per dvi darbo dienas ir siekiame jį išspręsti per 14 dienų. Jei kartu nepavyksta rasti sprendimo, galite kreiptis į savo šalies vartotojų teisių apsaugos instituciją arba alternatyvaus ginčų sprendimo subjektą.
16. Taikytina teisė
Šioms taisyklėms taikoma Jungtinių Arabų Emyratų teisė, kaip ji taikoma Dubajaus emyrate. Jei esate vartotojas, gyvenantis ES, EEE ar Jungtinėje Karalystėje, Jums toliau taikoma imperatyviųjų Jūsų gyvenamosios šalies vartotojų teisių apsaugos teisės normų apsauga, be to, galite kreiptis ir į tos šalies teismus.
17. Pakeitimai
Šias taisykles galime retkarčiais atnaujinti. Jūsų užsakymui taikoma ta versija, kuri buvo paskelbta Svetainėje Jums pateikiant užsakymą. Jei vertimas skiriasi nuo versijos anglų kalba, Jūsų kalba parengta versija turi viršenybę tiek, kiek ji Jums palankesnė.
Turite klausimų apie šią politiką?
Mūsų komanda atsako į kiekvieną el. laišką, paprastai per vieną darbo dieną.
Rašyti klientų aptarnavimui







