Frakt og levering

Vi behandler bestillinger hver virkedag, mandag til fredag, unntatt helligdager.

• Europa og Storbritannia: bestillinger lagt inn før kl. 16:30 CET sendes samme virkedag fra lageret vårt i Zwaag i Nederland.
• De forente arabiske emirater: bestillinger lagt inn før kl. 20:00 GST sendes fra vår lokale partner, vanligvis samme dag eller dagen etter.

Under lanseringer, salg eller travle perioder kan det av og til ta litt lengre tid. Blir bestillingen din forsinket, gir vi deg beskjed på e-post.

Leveringsalternativer og kostnader for ditt land vises i kassen før du betaler. Tabellen viser gjennomsnittlig leveringstid per land, basert på nylige bestillinger. Dette er gjennomsnittstall, ikke garantier.

Når bestillingen din sendes, mottar du en e-post med en sporingslenke. Sporingen blir vanligvis aktiv innen 24 timer. Transportørene våre omfatter PostNL og lokale partnere, avhengig av hvor du bor.

Må du endre adressen eller kansellere? Send oss en e-post så raskt som mulig. Når en bestilling er sendt, kan vi ikke lenger endre eller stoppe den, men du kan fortsatt benytte angreretten.

Vi er ansvarlige for bestillingen din til den er levert. Har pakken ikke kommet frem innen 10 virkedager etter forventet leveringsdato, eller kommer den frem skadet, sender du oss en e-post med ordrenummeret og, ved skade, et bilde. Vi undersøker saken med transportøren og sender en ny vare eller refunderer deg. Ta vare på skadet emballasje til saken er løst.

Innenfor EU er det ingen importavgifter. For forsendelser til Storbritannia og andre land utenfor EU er eventuelle toll og avgifter enten inkludert i prisen eller vist i kassen. Ber en transportør deg noen gang om et uventet gebyr, må du kontakte oss før du betaler.

Kontroller adressen din nøye i kassen. Returneres en pakke til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan vi sende den på nytt for din regning eller refundere deg som beskrevet i våre retur- og refusjonsvilkår.