Regulamin

Strony internetowe breathelio.com oraz jej domeny krajowe (łącznie „Strona”) prowadzi Van Lier Group FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Zjednoczone Emiraty Arabskie, spółka strefy wolnocłowej posiadająca licencję wydaną przez Dubai Integrated Economic Zones Authority pod numerem 34775 („Lio”, „my”, „nas”).

Naszym przedstawicielem w Europie jest Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Holandia (KvK 63365243, VAT NL827497696B01). Fresh@Work B.V. zajmuje się również magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką naszych zamówień w Europie oraz obsługą zwrotów.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@breathelio.com lub przez WhatsApp pod numerem +971 58 501 9168.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty składanej przez nas i każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Strony między Lio a Tobą jako klientem. Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym regulaminem. Nasza Polityka prywatności, Polityka zwrotów oraz Zasady dostawy stanowią część niniejszego regulaminu.

Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz.

Aby robić u nas zakupy, musisz mieć ukończone 18 lat. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat. Lio jest przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych.

Lio to drewniany lub metalowy dyfuzor ustny, używany z wkładami smakowymi z olejków eterycznych na nośniku z włókna. Zaciągasz się przez niego powietrzem, aby poczuć smak. Lio nie zawiera nikotyny ani tytoniu, nie ma baterii i nie wytwarza pary ani dymu.

Lio jest produktem lifestyle’owym. Nie jest wyrobem medycznym, produktem leczniczym ani środkiem wspomagającym rzucanie palenia i nie jest przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek schorzeniom. Opisujemy i fotografujemy nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe; naturalne materiały, takie jak drewno, różnią się kolorem i usłojeniem, dlatego każde urządzenie jest nieco inne. Drobne różnice tego rodzaju nie stanowią wady.

Strony produktów stanowią zaproszenie do składania zamówień. Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia e-mailem. Przed wysyłką możemy odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie, jeżeli produkt jest niedostępny, w przypadku oczywistego błędu w cenie lub gdy mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa. W razie anulowania zamówienia zwracamy w całości wszystkie wpłacone przez Ciebie kwoty.

Przed zapłatą sprawdź swoje zamówienie. Błędy we wprowadzonych danych możesz poprawić na każdym etapie składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Wszystkie ceny podawane są w walucie Twojego regionu i zawierają podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie. Koszty dostawy są wyświetlane przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności. Ceny mogą ulec zmianie, jednak płacisz cenę obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Akceptujemy metody płatności wyświetlane przy składaniu zamówienia, w tym m.in. karty kredytowe i debetowe, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay i Google Pay. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Kodów rabatowych nie można łączyć, chyba że wskazano inaczej; nie mają one wartości pieniężnej i nie można ich zastosować po złożeniu zamówienia.

Wysyłamy na adresy i do krajów dostępnych przy składaniu zamówienia. Podane terminy dostawy są szacunkowe; szczegóły znajdziesz w naszych Zasadach dostawy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Ciebie z chwilą jej doręczenia Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie albo do wskazanego punktu odbioru. Jeżeli przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona przed doręczeniem, wyślemy ją ponownie lub zwrócimy pieniądze.

Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Jak to zrobić, jakie są koszty i jakie wyjątki mają zastosowanie, wyjaśniamy na stronie Prawo odstąpienia od umowy, na której znajduje się również wzór formularza odstąpienia od umowy.

Oprócz praw ustawowych oferujemy dobrowolną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za używane zestawy Journey Pack i Starter Pack, na warunkach określonych w naszej Polityce zwrotów. Gwarancja ta nie wpływa na Twoje prawo odstąpienia od umowy ani na ustawową odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.

Nasze produkty muszą być zgodne z umową. Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, na podstawie ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, która w UE obowiązuje przez co najmniej dwa lata od dostawy, przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Zgłoś wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, wysyłając e-mail na adres support@breathelio.com z numerem zamówienia i zdjęciem.

Wadami nie są: normalne zużycie, uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, upuszczeniem, wysoką temperaturą, wodą, czyszczeniem nieodpowiednimi środkami lub używaniem wkładów niewyprodukowanych przez Lio.

• Używaj Lio wyłącznie w sposób opisany w dołączonej instrukcji oraz na naszej Stronie.
• Nie używaj Lio, jeśli masz alergię lub nadwrażliwość na którykolwiek z olejków eterycznych wymienionych dla danego smaku. Przerwij używanie, jeśli źle się poczujesz, odczujesz zawroty głowy lub zauważysz podrażnienie, a jeśli objawy nie ustępują, skonsultuj się z lekarzem.
• Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, masz schorzenie układu oddechowego lub przyjmujesz leki, przed użyciem zapytaj lekarza.
• Przechowuj Lio i wkłady w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt. Nie połykaj wkładów.
• Lio jest produktem osobistym. Nie udostępniaj swojego urządzenia innym osobom.

Ponosimy odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt. We wszystkich pozostałych przypadkach, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, nasza odpowiedzialność w odniesieniu do jednego zamówienia jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za to zamówienie i nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

Wszelkie treści na Stronie, w tym nazwa i logo Lio, teksty, zdjęcia oraz wzornictwo naszych produktów, należą do nas lub naszych licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej. Nie możesz ich kopiować ani wykorzystywać w celach komercyjnych bez naszej pisemnej zgody.

Jeśli publikujesz opinię, zdjęcie lub wiadomość, udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich prezentowanie na naszej Stronie i w naszych kanałach. Opinie muszą być rzetelne i zgodne z prawem. Publikujemy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie i zapraszamy do ich wystawienia wyłącznie klientów, którzy kupili produkt.

Jeśli nie jesteś zadowolony, napisz na adres support@breathelio.com. Potwierdzamy otrzymanie każdej reklamacji w ciągu dwóch dni roboczych i staramy się ją rozpatrzyć w ciągu 14 dni. Jeżeli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz zwrócić się do organu ochrony konsumentów lub podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w swoim kraju.

Niniejszy regulamin podlega prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich w brzmieniu stosowanym w Emiracie Dubaju. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz, i możesz również wnieść powództwo do sądów tego kraju.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy regulamin. Do danego zamówienia ma zastosowanie wersja opublikowana na Stronie w chwili jego złożenia. W przypadku rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską pierwszeństwo ma wersja w Twoim języku, w zakresie, w jakim jest ona dla Ciebie korzystniejsza.