Obchodní podmínky

Webové stránky breathelio.com a jejich národní domény (společně „webové stránky“) provozuje společnost Van Lier Group FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Spojené arabské emiráty, společnost ve svobodné zóně s licencí udělenou Úřadem pro integrované ekonomické zóny Dubaje (Dubai Integrated Economic Zones Authority) pod číslem 34775 („Lio“, „my“, „nás“).

Naším evropským zástupcem je společnost Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Nizozemsko (KvK 63365243, DIČ NL827497696B01). Fresh@Work B.V. pro nás rovněž skladuje, balí a odesílá objednávky v rámci Evropy a vyřizuje vrácení zboží.

Kontaktovat nás můžete na adrese support@breathelio.com nebo přes WhatsApp na čísle +971 58 501 9168.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na každou naši nabídku a na každou smlouvu uzavřenou prostřednictvím webových stránek mezi společností Lio a vámi jako zákazníkem. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Naše Zásady ochrany osobních údajů, Zásady vrácení zboží a peněz a Zásady dopravy a doručení jsou součástí těchto podmínek.

Pokud nakupujete jako spotřebitel, nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která vám náleží podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele země, ve které žijete.

Abyste u nás mohli nakupovat, musí vám být alespoň 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že je vám 18 let nebo více. Lio je určeno výhradně dospělým.

Lio je dřevěný nebo kovový ústní difuzér, který se používá s aromatickými náplněmi (cores) z esenciálních olejů na vláknitém nosiči. Vtahováním vzduchu skrz něj vnímáte chuť. Lio neobsahuje nikotin, tabák ani baterii a nevytváří páru ani kouř.

Lio je lifestylový výrobek. Není zdravotnickým prostředkem, léčivým přípravkem ani pomůckou pro odvykání kouření a není určeno k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Naše výrobky popisujeme a fotografujeme co nejpřesněji; přírodní materiály, jako je dřevo, se liší barvou i kresbou, takže každé zařízení je trochu jiné. Drobné rozdíly tohoto druhu se nepovažují za vadu.

Stránky s výrobky jsou výzvou k podání objednávky. Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy vám e-mailem zašleme potvrzení objednávky. Před odesláním můžeme objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud výrobek není k dispozici, pokud jde o zjevnou chybu v ceně nebo pokud máme důvodné podezření na podvod. Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám veškeré uhrazené částky v plné výši.

Před zaplacením si prosím objednávku zkontrolujte. Chyby při zadávání údajů můžete kdykoli opravit v průběhu pokladny, dokud objednávku nepotvrdíte.

Všechny ceny jsou uvedeny v měně vašeho regionu a zahrnují DPH, pokud se uplatňuje. Náklady na dopravu se zobrazí v pokladně před zaplacením. Ceny se mohou měnit, zaplatíte však cenu zobrazenou v okamžiku odeslání objednávky.

Přijímáme platební metody zobrazené v pokladně, mezi které mohou patřit kreditní a debetní karty, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay a Google Pay. Platby bezpečně zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb; úplné údaje o vaší kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

Slevové kódy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak, nemají hotovostní hodnotu a nelze je uplatnit po odeslání objednávky.

Zboží zasíláme na adresy a do zemí nabízených v pokladně. Uvedené dodací lhůty jsou orientační; podrobnosti najdete v našich Zásadách dopravy a doručení. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na vás v okamžiku, kdy je zásilka doručena vám nebo vámi určené osobě či výdejnímu místu. Pokud se zásilka před doručením ztratí nebo poškodí, zašleme ji znovu nebo vám vrátíme peníze.

Jste-li spotřebitelem v EU, EHP nebo ve Spojeném království, můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Jak postupovat, kolik to stojí a jaké platí výjimky, vysvětlujeme na stránce Odstoupení od smlouvy, kde najdete také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Nad rámec vašich zákonných práv nabízíme dobrovolnou 30denní garanci vrácení peněz na použité balíčky Journey Pack a Starter Pack, a to za podmínek uvedených v našich Zásadách vrácení zboží a peněz. Tato garance nemá vliv na vaše právo odstoupit od smlouvy ani na vaše zákonná práva z vadného plnění.

Naše výrobky musí být ve shodě se smlouvou. Pokud je výrobek vadný nebo neodpovídá popisu, máte v rámci zákonné odpovědnosti za vady nárok na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz; tato odpovědnost trvá v EU nejméně dva roky od doručení. Vadu nám prosím oznamte do dvou měsíců od jejího zjištění e-mailem na adresu support@breathelio.com s číslem objednávky a fotografií.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním, pádem, teplem, vodou, čištěním nevhodnými prostředky ani používání náplní, které nevyrobilo Lio.

• Lio používejte pouze způsobem popsaným v přiloženém návodu a na našich webových stránkách.
• Lio nepoužívejte, pokud jste alergičtí nebo citliví na některý z esenciálních olejů uvedených u dané příchutě. Pokud se necítíte dobře, máte závrať nebo zaznamenáte podráždění, přestaňte jej používat, a pokud příznaky přetrvávají, poraďte se s lékařem.
• Jste-li těhotná, kojíte, máte onemocnění dýchacích cest nebo užíváte léky, poraďte se před použitím se svým lékařem.
• Lio a jeho náplně uchovávejte mimo dosah dětí a zvířat. Náplně nepolykejte.
• Lio je osobní výrobek. Své zařízení s nikým nesdílejte.

Odpovídáme za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí a podle kogentních předpisů o odpovědnosti za vadné výrobky. Ve všech ostatních případech je naše odpovědnost za jednu objednávku omezena částkou, kterou jste za tuto objednávku zaplatili, a v rozsahu přípustném podle právních předpisů neodpovídáme za nepřímé ani následné škody. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle právních předpisů vyloučit nelze.

Veškerý obsah webových stránek, včetně názvu a loga Lio, textů, obrázků a designu našich výrobků, patří nám nebo našim poskytovatelům licencí a je chráněn právy duševního vlastnictví. Bez našeho písemného svolení jej nesmíte kopírovat ani komerčně využívat.

Pokud zveřejníte recenzi, fotografii nebo zprávu, udělujete nám bezplatnou nevýhradní licenci k jejímu zobrazení na našich webových stránkách a kanálech. Recenze musí být pravdivé a v souladu s právními předpisy. Zveřejňujeme pozitivní i negativní recenze a o recenzi žádáme pouze zákazníky, kteří si výrobek koupili.

Pokud nejste spokojeni, napište na support@breathelio.com. Přijetí každé stížnosti potvrdíme do dvou pracovních dnů a snažíme se ji vyřešit do 14 dnů. Pokud se nám nepodaří najít společné řešení, můžete se obrátit na orgán dozoru nad ochranou spotřebitele nebo na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve vaší zemi.

Tyto podmínky se řídí právem Spojených arabských emirátů, jak je uplatňováno v emirátu Dubaj. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v EU, EHP nebo ve Spojeném království, zůstává vám zachována ochrana podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele země, ve které žijete, a můžete rovněž zahájit řízení u soudů této země.

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Na vaši objednávku se vztahuje znění zveřejněné na webových stránkách v okamžiku jejího odeslání. Pokud se překlad liší od anglického znění, má přednost znění ve vašem jazyce, a to v rozsahu, v jakém je pro vás výhodnější.