Όροι & Προϋποθέσεις

Ο ιστότοπος breathelio.com και οι εθνικοί τομείς του (από κοινού ο «Ιστότοπος») λειτουργούν από την Van Lier Group FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, εταιρεία ελεύθερης ζώνης με άδεια της Αρχής Ολοκληρωμένων Οικονομικών Ζωνών του Ντουμπάι (Dubai Integrated Economic Zones Authority) με αριθμό άδειας 34775 («Lio», «εμείς»).

Ευρωπαίος εκπρόσωπός μας είναι η Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Ολλανδία (KvK 63365243, ΦΠΑ NL827497696B01). Η Fresh@Work B.V. επίσης αποθηκεύει, συσκευάζει και αποστέλλει τις παραγγελίες μας εντός Ευρώπης και διαχειρίζεται τις επιστροφές.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@breathelio.com ή μέσω WhatsApp στο +971 58 501 9168.

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά που κάνουμε και για κάθε σύμβαση που συνάπτεται μέσω του Ιστότοπου μεταξύ της Lio και εσάς ως πελάτη. Με την υποβολή παραγγελίας επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει τους παρόντες όρους. Η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων και η Πολιτική Αποστολών μας αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

Εάν αγοράζετε ως καταναλωτής, τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί προστασίας του καταναλωτή της χώρας στην οποία κατοικείτε.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να αγοράσετε από εμάς. Με την παραγγελία σας επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι. Το Lio προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες.

Το Lio είναι ένας ξύλινος ή μεταλλικός διαχυτής στόματος που χρησιμοποιείται με πυρήνες γεύσης από αιθέρια έλαια σε φορέα από ίνες. Τραβάτε αέρα μέσα από αυτόν για να γευτείτε το άρωμα. Το Lio δεν περιέχει νικοτίνη, καπνό ή μπαταρία και δεν παράγει ατμό ή καπνό.

Το Lio είναι προϊόν lifestyle. Δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν, φάρμακο ή βοήθημα διακοπής καπνίσματος και δεν προορίζεται για τη διάγνωση, τη θεραπεία, την ίαση ή την πρόληψη οποιασδήποτε πάθησης. Περιγράφουμε και φωτογραφίζουμε τα προϊόντα μας όσο το δυνατόν πιο πιστά· τα φυσικά υλικά, όπως το ξύλο, διαφέρουν σε χρώμα και νερά, επομένως κάθε συσκευή είναι ελαφρώς διαφορετική. Μικρές διαφορές αυτού του είδους δεν συνιστούν ελάττωμα.

Οι σελίδες προϊόντων αποτελούν πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Όταν υποβάλλετε παραγγελία, κάνετε πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την αποστολή, εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, εάν υπάρχει προφανές σφάλμα στην τιμή ή εάν έχουμε εύλογη υποψία απάτης. Σε περίπτωση ακύρωσης, σας επιστρέφουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε καταβάλει.

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας πριν πληρώσετε. Μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα καταχώρισης σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς πριν από την επιβεβαίωση.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα της περιοχής σας και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στην ολοκλήρωση αγοράς πριν πληρώσετε. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν, ωστόσο πληρώνετε την τιμή που εμφανιζόταν κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Δεχόμαστε τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στην ολοκλήρωση αγοράς, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay και Google Pay. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τους παρόχους πληρωμών μας· δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μπορούν να εφαρμοστούν αφού έχει υποβληθεί η παραγγελία.

Αποστέλλουμε στις διευθύνσεις και στις χώρες που προσφέρονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται είναι ενδεικτικοί· λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Αποστολών μας. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβαίνει σε εσάς όταν το δέμα παραδοθεί σε εσάς ή σε πρόσωπο ή σημείο παραλαβής που έχετε υποδείξει. Εάν ένα δέμα χαθεί ή υποστεί φθορά πριν από την παράδοση, το αποστέλλουμε εκ νέου ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Πώς γίνεται αυτό, ποιο είναι το κόστος και ποιες εξαιρέσεις ισχύουν εξηγείται στη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης, η οποία περιέχει επίσης το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, προσφέρουμε προαιρετική εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για χρησιμοποιημένα Journey Packs και Starter Packs, υπό τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας. Η εγγύηση αυτή δεν θίγει το δικαίωμα υπαναχώρησης ή τη νόμιμη εγγύησή σας.

Τα προϊόντα μας πρέπει να είναι σύμφωνα με τη σύμβαση. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, η οποία διαρκεί τουλάχιστον δύο έτη από την παράδοση στην ΕΕ. Παρακαλούμε αναφέρετε ένα ελάττωμα εντός δύο μηνών από τη διαπίστωσή του, στέλνοντας email στο support@breathelio.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία.

Η φυσιολογική φθορά, καθώς και ζημιές που οφείλονται σε κακή χρήση, πτώση, θερμότητα, νερό, καθαρισμό με ακατάλληλα προϊόντα ή χρήση πυρήνων που δεν κατασκευάζονται από τη Lio, δεν συνιστούν ελαττώματα.

• Χρησιμοποιείτε το Lio μόνο όπως περιγράφεται στις οδηγίες που το συνοδεύουν και στον Ιστότοπό μας.
• Μη χρησιμοποιείτε το Lio εάν είστε αλλεργικοί ή ευαίσθητοι σε κάποιο από τα αιθέρια έλαια που αναφέρονται για μια γεύση. Διακόψτε τη χρήση εάν αισθανθείτε αδιαθεσία ή ζάλη ή παρατηρήσετε ερεθισμό, και συμβουλευτείτε γιατρό εάν τα συμπτώματα επιμένουν.
• Εάν είστε έγκυος, θηλάζετε, έχετε πάθηση του αναπνευστικού ή λαμβάνετε φαρμακευτική αγωγή, ρωτήστε τον γιατρό σας πριν από τη χρήση.
• Φυλάσσετε το Lio και τους πυρήνες του μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Μην καταπίνετε τους πυρήνες.
• Το Lio είναι προϊόν προσωπικής χρήσης. Μη μοιράζεστε τη συσκευή σας.

Ευθυνόμαστε για ζημίες που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλειά μας, για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλειά μας, καθώς και βάσει των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί ευθύνης του παραγωγού. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η ευθύνη μας ανά παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την παραγγελία αυτή και δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει νόμου.

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων της επωνυμίας και του λογότυπου Lio, των κειμένων, των εικόνων και του σχεδιασμού των προϊόντων μας, ανήκει σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας και προστατεύεται από τη νομοθεσία για τη διανοητική ιδιοκτησία. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή η εμπορική χρήση του χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

Εάν δημοσιεύσετε μια κριτική, φωτογραφία ή μήνυμα, μας παρέχετε δωρεάν, μη αποκλειστική άδεια να το προβάλλουμε στον Ιστότοπο και στα κανάλια μας. Οι κριτικές πρέπει να είναι ειλικρινείς και σύννομες. Δημοσιεύουμε τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές και ζητάμε κριτικές μόνο από πελάτες που αγόρασαν κάποιο προϊόν.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, στείλτε email στο support@breathelio.com. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή κάθε παραπόνου εντός δύο εργάσιμων ημερών και στοχεύουμε να το επιλύσουμε εντός 14 ημερών. Εάν δεν μπορέσουμε να βρούμε μαζί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτή ή σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών της χώρας σας.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, όπως εφαρμόζεται στο Εμιράτο του Ντουμπάι. Εάν είστε καταναλωτής με κατοικία στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών της χώρας στην οποία κατοικείτε και μπορείτε επίσης να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας αυτής.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους κατά καιρούς. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον Ιστότοπο τη στιγμή της υποβολής της. Εάν μια μετάφραση διαφέρει από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η έκδοση στη γλώσσα σας στον βαθμό που είναι ευνοϊκότερη για εσάς.