Általános Szerződési Feltételek

A breathelio.com weboldalt és annak országspecifikus domainjeit (együttesen: „Weboldal”) a Van Lier Group FZCO (DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Egyesült Arab Emírségek) üzemelteti, amely a Dubai Integrated Economic Zones Authority által 34775 engedélyszámon engedélyezett szabadkereskedelmi övezeti társaság (a továbbiakban: „Lio”, „mi”).

Európai képviselőnk a Fresh@Work B.V. (Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Hollandia; KvK 63365243, közösségi adószám: NL827497696B01). Az Európán belüli rendeléseinket is a Fresh@Work B.V. tárolja, csomagolja és szállítja, és ő intézi a visszaküldéseket.

Elérhetőségeink: support@breathelio.com, WhatsApp: +971 58 501 9168.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Lio minden ajánlatára, valamint a Weboldalon keresztül a Lio és Ön mint vásárló között létrejövő minden szerződésre vonatkoznak. Rendelése leadásával Ön megerősíti, hogy e feltételeket elolvasta. Adatvédelmi tájékoztatónk, Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk, valamint Szállítási tájékoztatónk e feltételek részét képezik.

Ha Ön fogyasztóként vásárol, e feltételek semmilyen módon nem korlátozzák azokat a jogokat, amelyek lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján megilletik.

Nálunk kizárólag 18. életévét betöltött személy vásárolhat. Rendelése leadásával Ön megerősíti, hogy elmúlt 18 éves. A Lio kizárólag felnőttek számára készült.

A Lio egy fa vagy fém szájdiffúzor, amelyet szálas hordozóra felvitt illóolajokból készült ízpatronokkal használunk. A rajta keresztül beszívott levegőben érezhető az íz. A Lio nem tartalmaz nikotint, dohányt vagy akkumulátort, és nem termel gőzt vagy füstöt.

A Lio életmódtermék. Nem orvostechnikai eszköz, nem gyógyszer és nem dohányzásról való leszokást segítő termék, és nem szolgál semmilyen állapot diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére. Termékeinket a lehető legpontosabban írjuk le és fényképezzük; a természetes anyagok, például a fa színe és erezete eltérő lehet, ezért minden eszköz kissé különbözik. Az ilyen jellegű apró eltérések nem minősülnek hibának.

A termékoldalak ajánlattételre való felhívásnak minősülnek. Rendelése leadásával Ön vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben elküldjük Önnek a rendelés visszaigazolását. A szállítás előtt elutasíthatjuk vagy törölhetjük a rendelést, ha a termék nem elérhető, ha nyilvánvaló árazási hiba történt, vagy ha alapos okkal csalásra gyanakszunk. Törlés esetén az Ön által kifizetett teljes összeget visszatérítjük.

Kérjük, fizetés előtt ellenőrizze rendelését. Az adatbeviteli hibákat a megrendelési folyamat bármely pontján, a véglegesítés előtt kijavíthatja.

Minden ár az Ön régiójának pénznemében jelenik meg, és adott esetben tartalmazza az áfát. A szállítási költséget a fizetés előtt, a megrendelési folyamatban tüntetjük fel. Az árak változhatnak, de Ön a rendelés leadásakor feltüntetett árat fizeti.

A megrendelési folyamatban megjelenített fizetési módokat fogadjuk el, ezek között lehet hitel- és bankkártya, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay és Google Pay. A fizetéseket fizetési szolgáltatóink biztonságosan dolgozzák fel; mi soha nem látjuk és nem tároljuk az Ön teljes kártyaadatait.

A kedvezménykódok – eltérő tájékoztatás hiányában – nem vonhatók össze, készpénzre nem válthatók, és a rendelés leadása után már nem érvényesíthetők.

A megrendelési folyamatban felkínált címekre és országokba szállítunk. A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek; a részleteket Szállítási tájékoztatónk tartalmazza. A kárveszély akkor száll át Önre, amikor a csomagot Önnek vagy az Ön által megjelölt személynek, illetve átvételi pontra kézbesítik. Ha a csomag a kézbesítés előtt elvész vagy megsérül, újra elküldjük, vagy visszatérítjük az árát.

Ha Ön az EU-ban, az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Hogy ezt hogyan teheti meg, mennyibe kerül, és milyen kivételek vonatkoznak rá, azt Elállási jog oldalunk ismerteti, amely az elállási nyilatkozatmintát is tartalmazza.

Törvényes jogain felül a használt Journey Pack és Starter Pack termékekre önkéntes, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát nyújtunk, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban foglalt feltételek szerint. Ez a garancia nem érinti az Ön elállási jogát és a törvényes szavatossági jogait.

Termékeinknek meg kell felelniük a szerződésnek. Ha a termék hibás, vagy nem felel meg a leírásnak, Ön a kellékszavatosság alapján kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérheti; a kellékszavatosság az EU-ban a kézbesítéstől számított legalább két évig tart. Kérjük, a hibát annak felfedezésétől számított két hónapon belül jelezze a support@breathelio.com címre küldött e-mailben, megadva rendelésszámát és mellékelve egy fényképet.

Nem minősül hibának a rendeltetésszerű használatból eredő kopás, valamint a helytelen használat, leejtés, hő, víz, nem megfelelő tisztítószerrel történő tisztítás vagy nem a Lio által gyártott patronok használata miatt bekövetkezett károsodás.

• A Lio-t kizárólag a mellékelt és a Weboldalunkon található használati útmutató szerint használja.
• Ne használja a Lio-t, ha allergiás vagy érzékeny az adott ízhez feltüntetett bármely illóolajra. Hagyja abba a használatát, ha rosszul érzi magát, szédül vagy irritációt tapasztal, és ha a tünetek nem múlnak el, forduljon orvoshoz.
• Ha Ön várandós, szoptat, légúti betegségben szenved vagy gyógyszert szed, használat előtt kérje ki orvosa véleményét.
• A Lio-t és a patronokat tartsa gyermekektől és háziállatoktól távol. A patronokat ne nyelje le.
• A Lio személyes használatú termék. Eszközét ne ossza meg másokkal.

Felelősséggel tartozunk a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásunkkal okozott károkért, a gondatlanságunkkal okozott halálért vagy személyi sérülésért, valamint a kötelező termékfelelősségi szabályok alapján. Minden egyéb esetben – a jogszabályok által megengedett mértékben – felelősségünk rendelésenként az adott rendelésért Ön által kifizetett összegre korlátozódik, és nem felelünk a közvetett vagy következményi károkért. E feltételek egyike sem zárja ki azt a felelősséget, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni.

A Weboldal teljes tartalma, beleértve a Lio nevet és logót, a szövegeket, a képeket és termékeink formatervezését, a mi vagy licencadóink tulajdonát képezi, és szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. Ezeket írásos engedélyünk nélkül nem másolhatja, és üzleti célra nem használhatja fel.

Ha Ön értékelést, fényképet vagy üzenetet tesz közzé, ingyenes, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad nekünk arra, hogy azt Weboldalunkon és csatornáinkon megjelenítsük. Az értékeléseknek őszintéknek és jogszerűeknek kell lenniük. A pozitív és a negatív értékeléseket egyaránt közzétesszük, és kizárólag olyan vásárlókat kérünk fel értékelésre, akik terméket vásároltak.

Ha nem elégedett, írjon a support@breathelio.com címre. Minden panasz beérkezését két munkanapon belül visszaigazoljuk, és arra törekszünk, hogy 14 napon belül megoldjuk. Ha közösen nem találunk megoldást, fordulhat lakóhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi hatóságához vagy alternatív vitarendezési fórumához.

E feltételekre az Egyesült Arab Emírségeknek a Dubaji Emírségben alkalmazott joga az irányadó. Ha Ön az EU-ban, az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, továbbra is megilleti lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelme, és az adott ország bíróságai előtt is eljárást indíthat.

E feltételeket időről időre módosíthatjuk. Rendelésére a rendelés leadásakor a Weboldalon közzétett változat vonatkozik. Ha a fordítás eltér az angol változattól, az Ön nyelvén készült változat az irányadó, amennyiben az Önre nézve kedvezőbb.