1. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive grunde herfor. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand bortset fra transportøren, som du har angivet, får varerne i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os – Van Lier Group FZCO, c/o Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Nederlandene, support@breathelio.com, WhatsApp +971 58 501 9168 – meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. en e-mail). Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
2. Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere varerne til Lio Returns, c/o Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Nederlandene, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os din beslutning om at fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på 14 dage. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
3. Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen. For Lio betyder det åbnede poser med smagskerner og enheder, der er taget ud af deres forseglede beskyttende emballage. Brugte produkter kan stadig være omfattet af vores frivillige 30-dages Lio-garanti.
4. Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til: Van Lier Group FZCO, c/o Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Nederlandene – support@breathelio.com
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*):
Bestilt den (*) / modtaget den (*):
Ordrenummer:
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:
(*) Det ikke-relevante overstreges.
Spørgsmål til denne politik?
Vores team besvarer alle e-mails, som regel inden for én arbejdsdag.
Skriv til kundeservice







