Leveringspolitik

Vi behandler ordrer alle arbejdsdage, mandag til fredag, undtagen helligdage.

• Europa og Storbritannien: ordrer afgivet før kl. 16.30 CET afsendes samme arbejdsdag fra vores lager i Zwaag, Nederlandene.
• De Forenede Arabiske Emirater: ordrer afgivet før kl. 20.00 GST afsendes fra vores lokale partner, som regel samme dag eller dagen efter.

I forbindelse med lanceringer, udsalg eller travle perioder kan det indimellem tage lidt længere tid. Hvis din ordre bliver forsinket, giver vi dig besked på e-mail.

Leveringsmuligheder og omkostninger for dit land vises i kassen, før du betaler. Tabellen viser den gennemsnitlige leveringstid pr. land baseret på nylige ordrer. Der er tale om gennemsnit, ikke garantier.

Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med et sporingslink. Sporingen bliver som regel aktiv inden for 24 timer. Vores transportører omfatter PostNL og lokale partnere, afhængigt af hvor du bor.

Skal du ændre din adresse eller annullere? Skriv til os så hurtigt som muligt. Når en ordre er afsendt, kan vi ikke længere ændre eller stoppe den, men du kan stadig bruge din fortrydelsesret.

Vi er ansvarlige for din ordre, indtil den er leveret. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 10 arbejdsdage efter den forventede leveringsdato, eller hvis den ankommer beskadiget, så skriv til os med dit ordrenummer og, ved skader, et foto. Vi undersøger sagen med transportøren og sender en ny vare eller refunderer beløbet. Gem venligst den beskadigede emballage, indtil sagen er løst.

Inden for EU er der ingen importafgifter. For forsendelser til Storbritannien og andre lande uden for EU er eventuelle gældende told og afgifter enten inkluderet i prisen eller vist i kassen. Hvis en transportør nogensinde beder dig om et uventet beløb, så kontakt os, før du betaler.

Kontrollér venligst din adresse omhyggeligt i kassen. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan vi sende den igen for din regning eller refundere dig som beskrevet i vores retur- og refusionspolitik.